К сожалению, консоли от Майкрософт не могут похвастать безупречной надежностью и стабильностью: геймеры нередко жалуются, что у них профиль вылетает из Xbox без всяких видимых на то причин.
К сожалению, решения этой проблемы пока что нет - кто-то советует сменить провайдера, кто-то - просто крепиться и терпеть... Но реально рабочего варианта пока что не нашлось. Хочется верить, что разработчики Xbox все же со временем пофиксят эту неприятность.