Огромный Азерот был раздроблен, и между его обитателями начались затяжные войны. Для того чтобы остаться в живых и добиться своих целей, все жители должны состоять в определенной фракции WOW.
Фракции WOW - это группа единомышленников, которые объединились для достижения своих целей. В игре есть две самые популярные фракции: Орда и Альянс. Между ними уже долгое время идет война. Альянс рассматривается, в первую очередь, как фракция военной взаимопомощи, организованной смертными расами, чтобы отбить нападение и захват территорий, принадлежащих им, темными силами - ордынцами.
Стоит отметить, что в игре есть еще множество других фракций, но они не так многочисленны. Иногда игрокам нужно прокачивать репутацию с ними, чтобы заполучить какую-то редкую вещь или манута. Например, после выхода дополнения WOW: Mists of Pandaria, в Азероте появилась фракция Золотого Лотоса. Если персонаж прокачает репутацию с этой фракцией, то сможет добыть разные эпические предметы: журавлей-маунтов и уникальный талисман.