В Urban Rivals персонажи играют важную роль в победе команды, их набор зачастую является определяющим фактором при определении исхода сражения. Есть обычные персонажи, есть коллекционные. Вторые имеют высокую цену, но и высокую же эффективность.
Персонажи Urban Rivals могут развиваться, за счет чего приносить больше пользы игроку. У каждого из них свои достоинства, потому универсального совета, кого стоит брать, а кого нет - не существует.
Например, Bryan - недорогой солдат, General - вовсе не генерал, а еще один подвид бойцов, Arnie - агрессивный персонаж, Chiro - любит драки, Burger - сапер, Uxoh - минер, в общем, каждому здесь найдется свое применение, тем более, вариантов выбора персонажей много.