Геймплей Tom Clancy's The Division в целом базируется на взаимодействии игрока с напарником или напарниками, коих может быть до четырех человек. Если отбросить этот момент, то данная игра является вполне себе типичным шутером с упором на мультиплеер, но с возможностью и одиночной игры. Мир реагирует на ваши действия и учитывает их в дальнейшем: к примеру, подбор напарников базируется на вашем игровом стиле, игра подбирает тех, кто действует схожим с вами образом.
В остальном же геймплей Tom Clancy's The Division варьируется в прямой зависимости от режима игры, так как отличаются как задачи, что стоят перед игроками, так и методы их выполнения, что прямо влияет на специфику игрового процесса.