Если у вас пустая карта в Покемон Го, то вам нужно попробовать сменить свое местоположение: возможно, вы находитесь в глуши вдали от цивилизации, где нет подходящих для игры объектов. Рекомендуются оживленные, многолюдные места, где игра функционирует наиболее полноценно.
Также важным условием нормальной работы Pokemon GO является наличие качественного интернет-подключения, причем обязательно наличие 3g или 4g.
Также может быть, что у вас не установлены Гугл-карты, в таком случае их стоит скачать с официального магазина вашей платформы, после чего перезагрузить устройство.