Причин, в связи с которыми не запускается Need for Speed: Payback, может быть довольно много, но начать стоит с того, что проще всего проверить. А именно - соответствие вашего компьютера хотя бы минимальным требованиям игры. Если у ПК недостаточно мощности, то игра не будет запускаться из-за нехватки соответствующих ресурсов для ее работы. Однако бывает и такое, когда железо мощное, а игра все равно отказывается работать.
Здесь играет роль второй аспект проблемы - чисто программный. Правда, и диагностика серьезно усложняется и причины варьируются от одного игрока к другому. Наиболее частые из них - отсутствие или устаревание драйверов видеокарты, библиотек DirectX, C++, перегрузка операционной системы параллельно с игрой другими сложными приложениями, некорректная установка (в том числе и нерабочего дистрибутива). Разумеется, это только примеры, на самом деле причин может быть много и для их выявления нужен индивидуальный подход к каждому отдельному ПК.