По мере набора команды для противостоянию Коллекционерам в Mass Effect 2 мы будем сталкиваться с тем, что периодически все наши соратники обратятся с просьбой помочь им решить некоторые проблемы - чаще всего, личного характера. Миранда, например, волнуется за свою сестру, Гаррус ищет предателя, из-за которого погиб весь его отряд кроме самого нашего товарища, Тейн хочет защитить сына от карьеры убийцы, Самара охотится за своей дочерью, являющейся угрозой для всех, к кому приблизится, в общем, у каждого свои проблемы и за их решением друзья обращаются именно к вам.
Выполняя эти миссии по просьбе коллег, вы завоевываете их лояльность. Получение последней имеет большое значение: вероятность гибели лояльных товарищей в ходе самоубийственного задания снижается, а еще вы можете рассчитывать на их помощь в заключительной части трилогии, когда каждый способный кадр будет на вес золота, усиливая общую боеспособность галактики в неравной войне со Жнецами.