Прохождение игр серии Mass Effect предусматривает не только беготню со стрельбой, но и право выбора для игрока, причем последствия этого самого выбора нередко имеют значение и воздействие на последующие части. Кроме того, поступая определенным образом, хорошо или плохо, Шепард получает очки Героя или Отступника.
Отступник в Mass Effect - это выбор в пользу брутального решения проблем, часто такие методы будут аморальными и не очень красивыми, но от этого ничуть не менее эффективными. Чем больше очков отступника, тем больше шансов у вас будет запугать какого-то персонажа, не желающего идти вам на уступки в диалоге.
Прокачивать харизму рекомендуется в одном строго определенном порядке: либо одно, либо другое. Пытаясь чередовать хорошие поступки с плохими, вы просто теряете максимальный уровень харизмы, которого может не хватить для решения некоторых критических ситуаций. Например, не разрешить мирно спор Миранды и Джек во второй части, как и конфликт Тали и Легиона.