Отдельные геймеры сталкиваются в Gears 5 с проблемой - в игре нет звука. Так как неполадки такого рода не являются широко распространенными, начать стоит с проверки, нормально ли функционирует звук в других играх и в операционной системе тоже. Далее можно попытаться подключить 3,5-мм разъем в другой порт системного блока: обычно их два, возможно, звук в игре выводится не на передний, а на задний (если у вас спереди подключено звуковое оборудование), либо полностью наоборот.
Можно также обновить драйверы звуковой карты - конфликт с игрой может заключаться в их банальном устаревании, а то и вовсе отсутствии (в других приложениях звук при этом будет работать за счет штатных драйверов звука Windows). Убедитесь, что используете лицензионную версию игры. Если ничего не помогает, остается только написать в службу поддержки разработчиков.