В целом FIFA 20 получила довольно неоднозначные отзывы: игру больше всего хаяли за то, что она перестала развиваться и который год просто топчется на месте, не предлагая ровным счетом ничего нового. Также немало доставалось проекту за плохую проработку лиц отдельно взятых игроков, которые даже близко не похожи на свои реальные прототипы (на эту тему шутил, например, Франк Рибери, спрашивавший в своем твиттере, кто этот парень, прикрепив скриншот якобы себя из ФИФА 20). Критиковали и низкую реалистичность происходящего, как и наличие багов.
Хвалили же в отзывах игру в основном за неплохой новый режим Volta (едва ли не единственное заметное новшество), за большое количество лицензированных лиг, команд и стадионов, за добротный саундтрек, разнообразные режимы.
В общем, если изучать отзывы к FIFA 20, то напрашивается вывод, что игра получилась неоднозначной - с ярко выраженными достоинствами и недостатками.