Довольно распространена проблема, когда Diablo Immortal не подключается к серверам, однако универсального решения для неполадки не существует в связи с тем, что она может возникать по очень разнообразным причинам и не представляется возможным без диагностики однозначно сказать, с какой именно из них вы столкнулись.
В такой ситуации рекомендуется прежде всего убедиться, что сама игра и нужные для нее приложения обновлены до самой свежей версии. Далее можно попытаться изменить тип подключений, перезапустить саму игру и устройство, на которое она установлено. К слову, об устройстве - убедитесь, что оно соответствует системным требованиям проекта. В случае с Android-девайсами рекомендуется попытаться открыть настройки приложения Diablo Immortal и удалить его временные данные.
Ну и напоследок отметим, что иногда Diablo Immortal не подключается попросту по независимым от вашей стороны причинам, например, нужный сервер временно отключен или не работает по иной причине.